Support

Vanliga frågor

  • GRAVYR/TRYCK

    De pennor som går att gravera är de som har metall- eller kromdelar.

    Här kommer en lista med modeller som går att gravera på:

  • Endast för återförsäljare

    Minimum antal pennor för tryckbeställning är 100st.

    De pennor som går att trycka på är främst de med som har plastkropp, men även vissa av modellerna som har ett bredare clips.

    Vid tryck på Cross eller Sheffer kontakta tryck@ballograf.se för att få reda på vilka modeller som är möjliga att trycka på.

  • Endast för återförsäljare

    Precis som standardgravyr görs lasergravyr på metalldelarna på pennorna, se aktuella pennor under "Vilka pennor kan man gravera på?". Det lasergravyr klarar som inte vanlig gravyr kan är möjligheten att gravera loggor m.m., medan vanlig gravyr är begränsad till tecken.

  • Färg på gravyren styrs utav det material pennan är gjord av.

    Alla pennor som är kromade, bland annat samtliga graverbara Ballografpennor får en diskret smyckesgravyr.

    På lackade pennor så som Cross och Sheaffer blir det en mässingsfärgad gravyr

  • Gravering görs på metalldelen av pennor, på plasten kan man endast göra tryck.

    Gravyren skiljer i storlek och utseende beroende på pennans design. Vi har stor erfarenhet av att gravera pennor och våra sakkunniga kommer anpassar den så att namnet blir bra på just den pennan som du har valt.

    Standardgravyr

    • Det finns plats för 22 tecken, med mellanslag inräknat.
    • Godkända tecken är A-Ö/a-ö, 0-9, é/è/Æ/æ/ü.
    • Möjligt att välja gemener/versaler, med eller utan lutning på bokstäverna.
    • Leverans ca 5 arbetsdagar.
    • Vid specifika frågor eller önskemål kan du höra av dig till tryck@ballograf.se

    Lasergravyr

    Endast återförsäljare

    • Om du väljer lasergravyr har du större valmöjligheter i form av logotyper m.m, dessutom erbjuder vi korrektur.
    • Leverans 3-4 veckor efter godkänd korrektur.
    • Vid specifika frågor eller önskemål kan du höra av dig till tryck@ballograf.se
    • Endast återförsäljare

  • Endast återförsäljare

    När man trycker på pennor istället för att gravera har man större möjligheter till färgval.

    • Tryck på pennor lämpar sig bäst för många pennor till företag, föreningar, eller vid olika event.
    • Vår minimigräns för beställning är 100st pennor.
    • Vilka PMS-färger vill ni använda? Se till att ta reda på detta för en snabb och smidig beställning. Här kan du hitta alla PMSfärger.
    • 3-4 veckors leverans efter godkänd korrektur

  • Endast återförsäljare

    Vår minimigräns för beställning av tryck är 100st pennor. För vanlig gravyr är det ingen minimigräns.

  • BLÄCK/REFILL

    Bläcket i våra pennor har en Original refill. Detta bläck har den mycket strikta certifieringen “Svenskt Arkiv”, vilket är den ISO-standard som krävs för användning inom exempelvis kommun och landsting. Detta är unikt för Ballograf.

    Certifikat Svenskt Arkiv Blå M

    Certifikat Svenskt Arkiv Svart M

  • Det beror helt på hur mycket du använder pennan, men om du använder Ballografs Standard Refill räkna med att den kan skriva ca 400 A4sidor, eller 8000 meter.

  • När du vet med dig att pennan funnits med ett tag, och börjar kärva kan det vara värt att överväga en ny refill. Man brukar räkna med att bäst före-datum är ca 3 år.

    Här hittar du vårt sortiment av refill till olika pennor.

    • Original Refill finns i tre färger: blå, svart och röd. Spetsen finns i medium eller fine. Den blåa och svarta mediumrefillen är certifierade enligt Svenskt Arkiv.vilket innebär att de får lov att användas inom kommun och landsting eftersom bläcket är mycket ljusbeständigt. Varje patron skriver 8000 meter.
    • Easy Flow är refill för den som vill ha smidigare bläck i sin penna. Finns i blått eller svart. Bläcket kladdar inte, trots att den är så lättflytande. Varje patron skriver 3000 meter. Observera att denna refill inte håller samma certifiering som Original refill.
    • Pocket Refillär en liten refill som passar i våra Pocketpennor. Den håller samma standard som Original refill. Finns i blått och svart.

  • Ballograf är ensam i sitt slag när det kommer till det ljusbeständiga bläcket i sina pennor. Bläcket i pennan har den mycket strikta certifieringen “Svenskt Arkiv”, vilket är den ISO-standard som krävs för användning inom exempelvis kommun och landsting.

  • Man brukar räkna med att bäst före-datum är ca 3 år.

  • Det är bara att välja och vraka bland vårt sortiment av kulspetspennor, då samtliga pennor från Ballograf använder Standard Refill, som är ISO certifierade enligt Svenskt arktiv.

  • Detta bläck har den mycket strikta certifieringen “Svenskt Arkiv”, vilket är den ISO-standard som krävs för användning inom exempelvis kommun och landsting. Detta är unikt för Ballograf.

  • OM PENNORNA

    Om du monterar isär din penna kommer du hitta dessa delar i en Epoca-penna

    • Förstycke
    • Ring
    • Fjäder
    • Refill
    • Hätta

    I hättan finns ytterligare sju delar som kan åka ut. Den nedre raden på bilden visar dessa:

    • Stopphylsa
    • Skål
    • Klocka
    • Mekaniskt hus
    • Mekanisk fjäder
    • Indexpinne
    • Ytterknapp
    • Klips
    • Nit

  • Om du(eller någon annan) har råkat hälla ut alla delarna till pennan har vi här en guide hur du sätter ihop pennan igen:

    Här är även en bild som visar de delar som vanligtvis brukar stanna kvar i hättan vid demontering. Dock kan det hända att dessa också åker ut om man skruvar isär pennan:

    Har du en annan penna som är isärplockad? Hör av dig till vår supportom du behöver hjälp med monteringen igen.

  • Vi är väldigt stolta över våra pennor och vi vill att de ska vara så hållbara som möjligt. Detta innebär att vi kan erbjuda livstidsgaranti på klickmekanismen i din Ballografpenna. Om klickfunktionen i din penna slutar att fungera ersätter vi den. Hör av dig till vår supportså löser vi det.

  • Det beror lite på vilken del som behövs, samt vilken modell du vill ha reservdelar till. Kontakta vår support, bifoga gärna bilder, så återkommer de med svar så snart som möjligt

  • Ballografs Desksetlanserades 1961 och blev den penna som användes flitigt av banker, myndigheter och receptioner. Den var en självklar del av mångas liv i generationer, med namn som Bankpennan, Receptionspennan, Bordspennan eller bara ”Ballografen”.

    Ballograf Deskset har gått från att vara en bankpenna, till att bli något större- ett kulturhistoriskt guldkorn.

  • Ballograf var leverantör av den klassiska Epocapennan med texten ”Tillhör statsverket”. Detta var tryckt på alla pennor inom stat och kommun i Sverige. Detta har kommit att bli en kultpenna i sina kretsar, och än idag är det många som väljer att beställa en klassiskt blå Epocapenna med denna text.

  • TILLVERKNING

    Till våra Epocapennor och Deskset används en plast som heter Cellidor(Cellulosapropionat) som är 49% cellulosabaserad.

    Till Rondopennan används en PP-plast(Polypropylene).

  • Funktionstest av tryckmekanismen utförs i monteringsmaskinen, kontroll av bläck och kulspets sker i samband med tillverkning av bläckpatronen, prover på skrivkvalitet tas här i Frölunda.

  • Ca 10.000 st.

  • De svarvade delarna och kulspetsen tillverkas i Västra Frölunda. Montering av pennor och bläckpatronen sker i våra fabriker i Västa Frölunda och Filipstad. Plastdelarna görs i Småland. Bläcket tillverkas i Tyskland.

  • OM BALLOGRAF

    Nej, Ballograf ägs av Tommy Kvist och Jan Johansson. Bolagets VD heter Peter Orrgren. Mellan 1953-2004 ägdes Ballograf utav BIC, men är sedan dess ett eget svenskt bolag.

  • SAMARBETEN

    Trevligt att du vill bli återförsäljare av våra produkter! Kontakta oss på info@ballograf.se med information om din verksamhet så hör vi av oss.

  • Det är spännande med samarbeten! Kontakta oss på info@ballograf.se med information om vad du har tänkt dig så hör vi av oss.

  • Kontakta oss på info@ballograf.se med information om vilken inriktning det är på ex jobbet så kontaktas du av rätt person på Ballograf.

  • Kontakta oss på info@ballograf.se och berätta om dig själv och vad du har för förväntningar och ambitioner med din praktik, så återkommer vi till dig.

  • BESTÄLLNINGSFRÅGOR

    Nej tyvärr, hör av dig till oss så kan vi hjälpa dig att hitta en återförsäljare i det aktuella landet.

  • Vid beställning i vår webshop är normal leveranstid 2-4 arbetsdagar. Avvikelser kan förekomma, vid exempelvis specialbeställningar.

  • Beställningar över 250:- är fraktfria. Om summan är under 250:- är frakten 50:-.

  • Hör av dig till ossså ska vi göra vad vi kan för att åtgärda felet.

Hittar du inte svaret på din fråga? Hör av dig till vår support, så ska vi försöka hjälpa dig!